Última atualização: 19 de julho de 2026

A Agro Prime Importados busca oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente. Esta Política de Troca e Devolução foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios enviados.

2. Troca por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Agro Prime Importados informando o problema e, quando solicitado, enviando fotos para análise.

Após a confirmação do defeito, serão oferecidas as soluções previstas em lei, como troca do produto, reparo, crédito ou reembolso, conforme o caso.

3. Produto em desacordo com o pedido

Se o cliente receber um produto diferente do adquirido, deverá entrar em contato com a Agro Prime Importados o mais breve possível para que a situação seja solucionada.

4. Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso inadequado;

• Estar na embalagem original, sempre que possível;

• Estar acompanhado dos acessórios enviados.

5. Reembolso

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos praticados pela instituição financeira ou operadora do cartão.

6. Contato

Em caso de dúvidas ou para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Agro Prime Importados.

A Agro Prime Importados está comprometida em oferecer um atendimento justo, transparente e em conformidade com a legislação brasileira.